◎關於會員
若您不想加入會員,可不註冊、直接結帳購買;
若加入會員,您曾訂購的商品,可累計紅利點數,不但可持續累積優惠,且可收到我們不定期的活動通知、折價券及關於桌遊的新消息!
在您想修改的欄位直接修改,待修改完成後按繼續送出,即可完成您的設定。
繳費金額如超過 2 萬元或小於 21 元,將無法選擇超商條碼付款。
繳費金額如超過 3 萬元,將無法選擇網路 ATM 付款(實際金額視各家金融機構內部規定)
繳費金額若小於 5 元,將無法選擇信用卡付款。
◎商品訂購相關
但可能會有部份商品無法提供,此時會由當地專員與您聯繫提供替換方案,若無法接受者請勿下單。
相關資訊可以至INTERNATIONAL(OVERSEAS SERVICE)查看,謝謝。
提醒您:
1.海外購買的商品報價金額可能與網站定價不同
2.買家一律以PAYPAL付款(報價已內含金流手續費)
3.買家自付運費,未指定物流且包裹於重量範圍內,將以國際小包掛號或國際包裹費用報價與寄送
4.急需者可指定使用EMS
5.請查看以下國外代理商清單
我們接受海外訂單,但因物流、金流的限制,故需海外客戶配合以下說明事項,才能接受訂單:
1.海外訂單恕不計入紅利點數。
2.付款:僅接受PAYPAL並以新台幣NTD付款。
3.運送:依照包裹重量與體積計算運費。
您可選擇以下兩種方式:
(1)空運:航空包裹,依國家不同約8-15工作天
(2)EMS:快捷包裹,依國家不同約3-10工作天
PS.由於海運寄送遺失包裹頻率高,即日起已暫停海運服務。
4.關於香港的客戶,我們僅接受代理商Capstone未代理的商品訂單。(請<點此>進入查詢商品清單)。
若洽詢代理商缺貨的商品,請您直接向香港代理提出預定,若無暫時絕版的情況下,代理商將會儘速為您備貨。(目前代理商品包括新天鵝堡出版之所有中文遊戲及紙牌保護套)
5.關於中國的客戶,我們僅接受中國代理天X天有代理的商品訂單(請<點此>進入網站)。
若洽詢代理商缺貨的商品,請您直接向該地區代理提出預定,若無暫時絕版的情況下,代理商將會儘速為您備貨。(目前代理商品包括新天鵝堡出版之部分中文遊戲及紙牌保護套)
*Overseas Service*
Now we deliever orders to Taiwan only for temperary.
Sorry for your inconvenience.
Please just order what you need in E-mail.
We will reply the total price include shipping cost and how to pay.
Please find out our distributors near your country first.<click here>
* About China customer, please see our agent’s products first(<click to check the list>), for saving your postage, we only sell the games that our agent no stock.
* About Hong Kong customer, please see our agent’s product first (<click to check the list>), for saving your postage, we only sell the games that our agent not have.If the game that H.K. agent no stock, please preorder from them, they will restock it for you if the game is not out of print.
* About other country’s customer, shipping & handling charges depend on the sending country,size, and weight comprising the shipment, shipping fee and some product’s price is different with the order in Taiwan.
* Please pay TWD(NT$) by paypal after we reply the total price to you.
* If you want buy card sleeve only, we have distributor in these countries below, please contact them to buy:
*Switzerland, Germany, Austria, Netherlands, Belgium:
http://smiling-monster.de/
Email:info@smiling-monster.de
*Vatican:
info@raven-distribution.com
http://www.raven-distribution.com
Contact: Roberto
*Italy:
Ghenos Games
http://www.ghenosgames.com
*Hungary:
http://www.szellemlovas.hu
*Poland:
Gamiko / MM-Trade
http://gamiko.pl
*America,canada:
http://swanpanasiasleeves.com/
*NZ:
http://nextgengames.twilightparadox.com/
Mr. Mark Hodge
Phone +64-21 614 134
Email:markhodgeNZ@gmail.com
*Japan:
Banesto Shop
http://banesto.shop6.makeshop.jp
*Hong Kong:
http://www.capstone.hk
Contact: Edward Chan
香港 銅鑼灣富明街2號寶明大廈3樓C室
(852) 25775388、 (852) 82069780
*Malaysia:
http://www.meeples.com.my
*Thailand:
http://www.PolarPlayGames.com
*中國China:
http://www.txtbg.cn
天X天桌遊
北京市朝陽區北苑潤澤悅溪925-6-702
Tel:+86-13811993834
*Indonesia:
Eduarga
http://www.facebook.com/boardgamejakarta
Ruko WTC Matahari Serpong No.950
Serpong Tangerang , 15326 Indonesia
Tel : 62-21-538.6633
Email : eduarga.jakarta@gmail.com
Korea:
Gemblo Inc.
http://www.boardgamez.co.kr/shop/main/index.php
Singapore:
Hobby Games Mart – BG People
http://hobbygamesmart.com
◎訂單相關
若倉庫已出貨,亦將影響修改出貨地址的可能。
請務必在完成訂單手續半天內,來電或email註明:
‧訂單編號
‧變更的訂單資料
‧訂購者大名
‧聯絡電話
專員將會為您盡力處理。
若您急於收到商品,我們可為您儘速寄送,但需視您來信聯繫的時間是否可趕上定期出貨日,無法保證100%可於指定日送達。
2. 發票可開統一編號與抬頭,需於下單時提供相關資料 (發票形式、統編、抬頭)。
3. 預設開立二聯式收銀機發票。若需手開三聯式發票,也請於結帳時選擇發票形式。
【注意事項】
1.不同滿額級距可選贈品不同,恕不累送。
2.本頁面僅供查看贈品項目、請至購物車內選擇贈品、若將贈品加入購物車,則視為購買一般商品、依原價結帳。
3.下單後修改或取消訂單,以致結帳金額未達滿額贈品標準者,退貨時須連同贈品一併退回。
在您想取消的訂單點選「取消」,即可完成取訂單。
◎付款相關
請務必確認:
1.訂單提供的「電話號碼無誤」且「可即時聯絡到本人」
2.到貨時有人可「親收貨件及付款」
3.不適用「海外訂單」
★若無法配合者請速聯繫我們並改用其他付款方式,謝謝!★
PS.因結帳週期的關係,訂單內若均為預購商品(不計週邊),恕不適用貨到付款,請選用其他付款方式。”
– 台灣土地銀行
– 元大銀行
– 台灣銀行
– 中國信託
– 第一銀行
– 台新銀行
– 其他金融機構
持以上銀行發行之金融卡並選擇該銀行,當使用該銀行ATM櫃員機繳費即免跨行手續費;若選擇其他銀行ATM櫃員機須支付跨行手續費 15 元。
2. ATM繳費帳號可透過實體ATM櫃員機以及網路銀行轉帳(網路銀行須開通「非約定轉帳」)。
3. 不支援ATM櫃員機無卡存款功能及銀行臨櫃繳費(含無摺存款)。
2. 付款成功後,系統將於1至4個工作日,發送繳款成功訊息。(因系統傳送需時間,故非即時入帳)
3. 訂單使用超商條碼的繳費期限為 7 天 ,請務必於期限內進行繳款。
付款頁面會顯示繳費期限,範例如下:
08/01 20:15時購買商品,繳費期限為7天,表示08/08 20:15前必須前往繳費。
2. 或寫信至客服信箱(點此)
◎關於寄送
*訂單編號
*收件姓名
*手機號碼
我們將儘力為您追縱出貨進度、並儘快回覆。”
2. 宅配貨到付款:將於訂單後台為您操作退費『運費』的金額
3. 超取付款以及非上述2點之付款方式:該筆訂單完成後,我們會提供『運費』金額的折價券,供您下次下單時使用(該折價券無低消限制,但無法與其他優惠並用)
◎超商取貨相關問題
2. 全家
2.單邊最長長度≦45公分,其他兩邊需≦30公分
3.總重量5公斤以內
▲建議您低於200元的訂單可選擇便利帶宅配(運費40元)
為了避免商品累積體積過大,我們設定商品金額3000元以上或該商品體積較大,即不接受超商取貨/超取付款。
若有特殊需求請聯絡我們,我們將視情況協助您調整。
1. 清除瀏覽器 24hr~7天的COOKIE
2. 更換瀏覽器(例如:Firfox火狐)
3. 換成電腦/手機下單
若以上方法仍無法讓您正常下單,請聯絡我們,謝謝!
1. 清除瀏覽器 24hr~7天的COOKIE
2. 更換瀏覽器(例如:Firfox火狐)
3. 換成電腦/手機下單
若以上方法仍無法讓您正常下單,請聯絡我們,謝謝!
保留:選擇超商取貨付款者
訂單處理中:選擇宅配貨到付款/倉庫準備出貨
超取出貨中:倉庫已出貨且物流配送中
超商已交貨:客人已取件
完成:客人取貨完成後七天
失敗:可能是付款未成功,請重新下單或連繫客服
▲提醒您:若未加入會員即下單則無法查詢訂單狀態,
若聯繫不上您,我們
2. 超商取貨付款不一定會看證件,
▲當商品出貨後,若未於通知期限內完成取貨達2次以上(含),
商品配送天數之計算,若為當日下午17:00前寄貨,
如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,
1. 當商品送達取貨門市時
2. 商品已在取貨門市三天而買家仍未取貨時
◎售後服務相關
如因本網的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成您退/換貨,我們將負擔退回商品的郵資,並將視情況更換新商品給您或全額退還原商品價格。若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡,與想像中有出入等等原因),退回本網的郵資需請您自行負擔(如有特殊情況,可能需要客戶負擔雙方運費)。
PS.如遇遊戲盒內少量配件短缺,將會負責另行補件,恕不在退貨範圍內。
退/換貨時敬請保持原商品外包裝、商品、中文、原文使用手冊及贈品的完整,且須保持未拆封狀態,我們始接受退/換貨。
請包裝妥善,使用紙箱寄回:
收件地址:231新北市新店區寶興路53號三樓
收件姓名:新天鵝桌遊官方網店
收件電話:0989509646
並於包裹內註明:訂單編號、姓名、聯絡電話。
超過鑑賞期之訂單、或寄回時造成破損或損壞,恕無法退換或退款。
部分特殊情況,新天鵝堡桌遊官方網店保留是否接受退貨權益,請確認後再下單購買。
如為刷卡以外的付款方式,統一使用ATM方式退款,需請您提供以下資料:
(1)銀行代號
(2)銀行帳號
以便加速退款速度。
您亦可選擇換購商品,以減少等待及處理程序的時間。郵寄換購商品,若無缺貨,只需3-5個工作天。
◎購物金、紅利相關
1. 此購物金僅限於新天鵝堡桌遊官方網店購買遊戲使用。
2. 若購買商品全部為特價品(含周邊商品),恕無法抵用購物金。
3. 扣抵購物金後若未達滿額級距,恕不贈送滿額禮。
4. 其他相關規定依每次活動說明為準,本網有修改或取消活動內容的權力。
注意!若爾後因其他狀況而改變訂單狀態,則可能收回您的紅利點數(如:取消訂單、退換貨等因素)
訂單已「完成」多日後,仍未收到紅利點數,請來信客服詢問,我們會盡快為您查明原因,謝謝。
(1)請於結帳時,將購金券標示的代碼填入優惠券代碼處。
(2)一張訂單僅限使用一張購物金券。
(3)現場活動販賣的商品,不一定在網店也有庫存。
(4)請詳閱購物金券的注意事項及使用期限,本網隨時保留修改及取消活動內容的權力。
(5)部分優惠活動或商品不適用。
◎其他購物相關問題
【注意事項】
1.不同滿額級距可選贈品不同,恕不累送。
2.本頁面僅供查看贈品項目、請至購物車內選擇贈品、若將贈品加入購物車,則視為購買一般商品、依原價結帳。
3.下單後修改或取消訂單,以致結帳金額未達滿額贈品標準者,退貨時須連同贈品一併退回。
超值套組(優惠組合)、官網優惠活動、快閃特價,或其他不定期優惠商品等等;
該訂單即不會跳出滿額贈可選,建議您將優惠商品與正價品分開下單。
2. 宅配貨到付款:將於訂單後台為您操作退費『運費』的金額
3. 超取付款以及非上述2點之付款方式:該筆訂單完成後,我們會提供『運費』金額的折價券,供您下次下單時使用(該折價券無低消限制,但無法與其他優惠並用)
◎公司行號、機構單位採購相關
信件內請告知:
1. 單位名稱(公司行號):
2. 聯絡姓名:
3. 聯絡電話:
4. 採購品項與數量:
5. 發票統編與抬頭:
我們提供二聯收銀機發票(需統編)、二聯式手開(需抬頭)、三聯式手開(需抬頭、統編)
滿2000元宅配免運費,購物滿額即可選擇該級距滿額贈品乙個。
發票與出貨將隨貨附上,一般來說公司行號、機構單位皆可用於使用核銷。
如發票有特別需求,請先聯繫我們(點此),謝謝!
注意!下單時發票資訊請確實填寫,以便倉庫能盡快處理您的訂單!
我們提供:
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